Úvod
Cestovní agentura Tomáš ZUKAL (dále jen CA) je autorizovaným prodejcem renomovaných cestovních kanceláří (dále jen CK), se kterými má uzavřenou řádnou smlouvu o prodeji zájezdů. Všechny CK jsou řádně pojištěny proti úpadku dle zákona č.159/99Sb.
Zájezdy si u nás kupujete za stejné ceny a podmínek jako u pořádající CK !
U nás obdržíte veškeré slevy stejně jako u pořadatele zájezdu !
Objednávka
Zájezdy můžete objednat prostřenictvím www stránek, telefonicky 516 418 629, osobně v naší kanceláři na adrese Svitavská 1, 67801 Blansko nebo mailem info@aikotour.cz. .
Po odeslání Vaší objednávky neprodleně ověříme volná místa u pořádající CK.
V případě volných míst provedeme rezervaci zájezdu, informujeme Vás a dohodneme se s Vámi na sepsání cestovní smlouvy a úhradě zájezdu.
Pokud je již zájezd vyprodán, nabídneme Vám náhradní řešení.
.
Úhrada zájezdu
Za běžné zájezdy objednané více než 5 týdnů před odjezdem zaplatíte zpravidla zálohu ve výši 50% celkové ceny, následně do 30 dnů před odjezdem doplatíte zbývající cenu zájezdu. Zájezdy typu last minute a zájezdy v době kratší než 5 tydnů před odjezdem se hradí jednorázově ve 100% výši.
Platby klient provádí přímo na účet CA, popř. dle dohody na účet příslušné CK.
CA nenese zodpovědnost za zpožděné platby, které mohou vést ke zrušení zájezdu ze strany CK !
Cestovní doklady
Potřebné doklady - vouchery, letenky atd. obdrží zákazník od příslušné CK cca týden před odjezdem. U zájezdu last minute jsou doklady většinou předány přímo na letišti před odletem.
Stornopodmíny
Zákazník je oprávněn objednaný zájezd kdykoliv stornovat a to pouze písemnou formou, CA se řídí stornopodmínkami dané CK.
Reklamace
Reklamaci k Vašemu zájezdu je třeba podat písemně nebo osobně buďto u naší CA nebo přímo u pořádající CK, pokud možno připojit reklamační protokol z místa pobytu potvrzený delegátem CK, fotografie atd. Po obdržení je neprodleně reklamace zaslána pořadateli zájezdu, který je povinen se k ní vyjádřit do zákonem stanovené lhůty.